FreelanceSpace
person_add Регистрация

Политика конфиденциальности, оферта и безопасная сделка

Этичная «биржа отзывов»: сбор реальной обратной связи, ответы по регламенту и аналитика. Никаких фиктивных отзывов и манипуляций рейтингами. Расчёты — через эскроу.

Последнее обновление: Контакт по данным: privacy@freelancespace.ru

1. Общие положения

Документ регулирует обработку персональных данных на ресурсе www.xn----dtbocj0aezce9gh.xn--p1ai («Платформа») и использование сервисов «биржи отзывов». Используя Платформу, вы принимаете условия настоящей Политики, Пользовательского соглашения и Оферты.

  • Оператор данных: ИП/ООО «FreelanceSpace» (далее — «Оператор»).
  • Миссия: этичный сбор и обработка реальной обратной связи, ответы, аналитика и виджеты. Фиктивные отзывы запрещены.

2. Персональные данные

Обрабатываем: имя, контакты (email/телефон), данные профиля, платежные метаданные (без хранения ПАН/CSC), IP/UA, cookie-идентификаторы, логи действий, материалы и тексты отзывов (как UGC).

Документы для KYC/AML (паспорт/ИНН и т.д.) запрашиваются при необходимости и хранятся раздельно, с ограниченным доступом.

3. Правовые основания и цели

  • Основания: договор (оферта), закон, согласие пользователя, легитимные интересы сервиса (без ущемления прав субъектов).
  • Цели: доступ к сервису, эскроу-расчёты, поддержка, борьба с мошенничеством, аналитика качества сервиса, соблюдение закона.
  • Коммуникации: сервисные уведомления по заказам, безопасности, счетам и арбитражам; маркетинговые — при наличии согласия с отпиской.

4. Cookies и аналитика

Используются файлы cookie и пиксели для авторизации, безопасности, статистики и UX. Часть cookie — строго необходимые. Вы можете ограничить необязательные cookie в баннере согласия.

5. Платежи и безопасность

  • Платежи/выплаты обрабатываются подключёнными провайдерами (эквайринг/СБП/счета). Платформа не хранит реквизиты карт (ПАН/CSC).
  • Транспорт — TLS 1.2+; доступ к данным — RBAC + MFA; аудит доступа — планово.
  • Лимиты, комиссии и способы оплаты зависят от провайдера и статуса верификации и отображаются в ЛК/чекауте.

6. Передача третьим лицам

Данные передаются провайдерам платежей, KYC/AML, облачной инфраструктуры, аналитики, а также госорганам по закону — строго по договору и принципу минимизации. Возможна трансграничная передача при наличии достаточных гарантий.

7. Права субъектов

  • Запрос: доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, отзыв согласия — через ЛК или email.
  • Срок ответа — до 30 дней при подтверждении личности.

8. Хранение и сроки

  • Сроки — по целям и закону (в т.ч. бухучёт/налоги). По достижении цели — удаление/обезличивание.
  • Резервное копирование, журналирование событий ИБ, плановое тестирование безопасности.

9. Инциденты и дети

  • Оповещаем об инцидентах ИБ в разумные сроки по контактам в профиле/на email.
  • Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Данные несовершеннолетних подлежат удалению по запросу законного представителя.

Публичная оферта и условия безопасной сделки (эскроу)

Роли

  • Заказчик — размещает задачу (управление отзывами/ответы/аналитика/виджеты).
  • Исполнитель — оказывает услуги в рамках этики и правил площадок.
  • Платформа — инфраструктура, эскроу, арбитраж, антифрод.

Порядок расчётов

  • Средства Заказчика резервируются у провайдера до приёмки результата.
  • Выплата Исполнителю — после подтверждения результата либо решения арбитража.
  • Возврат — по правилам провайдера и решению арбитража Платформы.

KYC/AML и комплаенс

  • Верификация личности и источника средств проводится при достижении порогов/рисков.
  • Операции могут быть приостановлены до завершения проверок.

Споры и ответственность

  • Досудебный порядок обязателен (тикет/арбитраж). Применимое право — РФ, если иное не указано в договоре.
  • Ограничение ответственности Платформы — в пределах комиссий за спорную транзакцию.
  • Налоги по доходам Исполнителя — его обязанность (если иное не предусмотрено законом/договором).

Запрещённые действия и контент

  • Фиктивные отзывы, накрутка рейтингов, имитация пользовательского поведения, массовые шаблонные публикации — запрещены.
  • Нарушение прав третьих лиц, распространение персональных данных без согласия, клевета, дискриминация, незаконная реклама.
  • Любая противоправная активность и товары/услуги из запрещённых категорий.

Контакты по данным и поддержке

FAQ

Можно ли заказывать «накрутку»?+
Нет. Сервис предназначен для этичного управления отзывами: сбор реальной обратной связи, ответы, аналитика и виджеты.
Как удалить аккаунт и данные?+
Через ЛК → Настройки → Удаление аккаунта. Часть сведений может храниться по закону (бухучёт/налоги).
Где хранятся данные и как защищены?+
Надёжные ЦОД, шифрование на диске и в канале, доступ — по ролям, журналирование и регулярные проверки.
Какие лимиты по платежам/выплатам?+
Зависят от провайдера и верификации. Актуальные значения видны в чекауте и ЛК.

Краткая версия политики (для тестовых разделов)

Используя сайт www.xn----dtbocj0aezce9gh.xn--p1ai, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных согласно настоящей политике. Мы собираем данные из форм (контакты, профиль), технические данные (IP, cookies, UA) и используем их для оказания услуг, поддержки, платежей, безопасности и аналитики. Данные передаются провайдерам платежей, KYC/AML, облачным и иным подрядчикам при наличии оснований и договоров. Вы можете запросить доступ/исправление/удаление данных через ЛК или по email. Изменения политики публикуются на этой странице. Применимое право — РФ. Фиктивные отзывы и любые манипуляции рейтингами запрещены.